Widerrufsrecht

Ecco la traduzione in tedesco della politica di reso per Ideadoro Boutique:

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten und eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Darüber hinaus benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Ausnahmen (Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel)

Die Rückgabe von personalisiertem oder nach Maß angefertigtem Schmuck (z. B. Gravuren von Namen oder Daten) ist nicht möglich.

Rückgabeverfahren

Senden Sie eine E-Mail an info@ideadoro.com unter Angabe der Bestellnummer und des Grundes für die Rückgabe.

Wir senden Ihnen Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb von 7–10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Beschädigte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Für weitere Fragen zum Thema Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@ideadoro.com kontaktieren.